Allgemeine Geschäfts-
bedingungen (AGB) MoreBooks!

Términos y Condiciones MoreBooks!

Was ist MoreBooks!?

MoreBooks! ist der deutsche Online-Shop des Verlagshauses OmniScriptum und eine Marke der OmniScriptum Marketing DEU GmbH.

¿Qué es MoreBooks!?

MoreBooks! 
es la tienda online alemana de la editorial OmniScriptum y una marca de OmniScriptum Marketing DEU GmbH.

Wofür gelten diese Bedingungen?

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Käufe im Portal www.morebooks.de. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Wiederverkäufer nur insoweit, als mit diesen nicht bereits gesonderte abweichende Vertragsvereinbarungen getroffen wurden.

¿A qué se aplican estos Términos y Condiciones?

Estos Términos y Condiciones se aplican a las compras en el portal www.morebooks.de. Estos Términos y Condiciones generales se aplicarán a distribuidores solo en tanto y cuanto no existan acuerdos especiales con estos.

Welches Recht gilt?

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Sitz oder Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. In allen anderen Fällen findet auf dieses Vertragsverhältnis deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie des deutschen Verbraucherschutzrechts Anwendung. Soweit zulässig wird Saarbrücken als Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis vereinbart. Dies gilt ausdrücklich auch in den Fällen, wenn Sie Ihren Wohnsitz außerhalb Deutschlands haben oder unsere Website in einer anderen als der deutschen Sprache benutzen. Sofern es bei mehrsprachigen Varianten der vorstehenden AGB-Regelungen zu Auslegungsschwierigkeiten aufgrund sprachlicher Unterschiede/Übersetzungen kommen sollte, gilt stets der  deutsche Text als  maßgebend.

¿Cuál es la legalidad vigente?

Para consumidores con domicilio habitual o residencia en un país miembro de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE) en el momento de la celebración del contrato, se aplicará el derecho alemán con exclusión del derecho mercantil de las Naciones Unidas. En todos los otros casos se aplicará para esta relación contractual el derecho alemán con exclusión del derecho mercantil de las Naciones Unidas así como del derecho alemán en materia de protección de los consumidores. Dentro de la legalidad vigente, se acuerda que la jurisdicción competente para disputas que surjan de esta relación contractual será la vigente en Saarbrücken. Esto será válido expresamente también si reside fuera de Alemania o usa nuestra página web en un idioma distinto al alemán.
En tanto existan diversas versiones lingüísticas de las presentes TyC y estas dieran lugar a dificultades en la interpretación debido a diferencias lingüísticas/traducciones, regirá siempre el texto en alemán.

Mit wem schließe ich einen Vertrag ab?

Ihr Vertragspartner ist die OmniScriptum Marketing DEU GmbH https://www.morebooks.de/site/de/impressum/1 in Saarbrücken.
Sie erreichen uns per E-Mail: customerservice@morebooks.de. Am einfachsten senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular https://www.morebooks.de/contact/de/new

¿Con quién se concluye el contrato?

Se concluye el contrato con OmniScriptum Marketing DEU GmbH https://www.morebooks.de/site/es/imprint/1 en Saarbrücken. Puede contactarnos por correo electrónico: customerservice@morebooks.de. La forma más sencilla es enviarnos un mensaje por nuestro formulario de contacto https://www.morebooks.de/contact/es/new

Wie erfolgt eine Bestellung?

Sie haben die Möglichkeit, unser Angebot in aller Ruhe zu durchstöbern. Wenn Sie etwas Interessantes entdeckt haben, legen Sie das Produkt in Ihren virtuellen Warenkorb. Dazu klicken Sie auf den Button „In den Warenkorb“, den wir rechts neben dem Produkt eingeblendet haben. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Produkte jederzeit wieder aus Ihrem Warenkorb herauszunehmen bzw. deren Anzahl zu ändern.
Dazu bewegen Sie bitte den Mauszeiger zum Schaltfeld "x Produkte in Ihrem Warenkorb" am oberen Bildschirmrand. Danach klicken Sie bitte auf "Warenkorb aktualisieren", um den aktuellen Bestellwert und die bestellten Produkte zu sehen oder auf "Warenkorb bearbeiten", um weitere Titel hinzuzufügen, zu löschen oder deren Anzahl zu ändern. Um im Bestellvorgang weiter fortzufahren, betätigen Sie das Schaltfeld „Zur Kasse“. Sie werden dann aufgefordert, entweder Ihre Nutzerdaten zum Login einzugeben oder sich als neuer Nutzer zu registrieren. Nach Ihrem Login bzw. Ihrer Registrierung ist es notwendig, zunächst die Rechnungs- und ggf. eine abweichende Lieferadresse sowie, im nächsten Schritt, die gewünschte Versandart und Bezahlmethode zu wählen. Danach wird Ihnen eine Übersicht über sämtliche in den Warenkorb gelegte Produkte sowie sämtliche Kosten, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung entstehen, angezeigt. Während des Bestellprozesses haben Sie immer die Möglichkeit, zum vorhergehenden Bestellschritt zurückzukehren bzw. den Bestellprozess zu beenden.
Um die Bestellung abzuschließen, senden Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtige Bestellung abschließen“ ab.

¿Cómo se realiza un pedido?

Tiene la ocasión de visitar y estudiar con toda tranquilidad nuestro surtido. Si ha descubierto algo interesante, coloque el producto en su carrito de compras virtual. Para esto, haga clic en el botón "añadir al carrito" que aparece a la derecha del producto. Por supuesto, en todo momento tiene la posibilidad de eliminar productos de su carrito o de modificar su número.
Para esto coloque el cursor del ratón sobre el campo "x productos en el carrito" en la parte superior de la pantalla. Después haga clic en "actualizar Carrito" para ver al valor actual del pedido y de los productos pedidos o en "Editar carrito" para añadir más títulos, borrar o modificar su número. Para continuar el proceso de pedido, pulse en el botón "Caja". Entonces se le pedirá que introduzca sus datos de usuario para iniciar sesión o que se registre como nuevo usuario. Después de iniciar sesión o registrarse, es necesario indicar una dirección de factura y, si se da el caso, una dirección de entrega diferente. Seguidamente debe escoger el método de envío y el método de pago deseados. A continuación se le mostrará un resumen de todos los productos en el carrito, así como de todos los gastos relacionados con su pedido. En todo momento durante el proceso de pedido tiene la opción de regresar al paso anterior del pedido o de finalizar el proceso de pedido.
Para concluir el pedido, envíe su pedido haciendo clic en "Confirmar pedido (a pagar)".

 

Ich habe einen Eingabefehler gemacht, wie kann ich ihn korrigieren?

Bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschicken, erscheint eine Seite, auf der Ihre Eingaben so dargestellt werden, wie sie bei uns erscheinen würden. Sie haben hier die Gelegenheit, eine Eingabemaske aufzurufen, um Ihre Angaben zu korrigieren, soweit das notwendig ist. Nachdem Sie eine Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie die bei uns eingegangenen Informationen in einer E-Mail, mit der wir den Eingang bestätigen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Bestellvorgänge nachträglich anzusehen. Bis zur Bezahlung können Sie ohne Angabe von Gründen eine Bestellung stornieren. Nach der Bezahlung ist die Rückgabe entweder im Fall von Mängeln oder im Rahmen eines bestehenden Widerrufsrechts (siehe hierzu auch nachfolgend „Welche Widerrufsrechte habe ich?“) möglich, eine Online-Stornierung ist dann nicht mehr möglich.

Me he equivocado al introducir los datos, ¿cómo puedo corregirlo?

Antes de enviarnos su pedido, aparecerá una página donde se muestran sus datos como nosotros los veríamos. Aquí tiene la posibilidad de abrir un formulario para corregir sus datos en caso de que sea necesario. Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico que contiene la información que hemos recogido y que confirma la recepción. En todo momento más adelante podrá consultar los pedidos. Puede cancelar su pedido sin necesidad de dar explicaciones hasta antes de realizar el pago. Después de realizar el pago, una devolución es posible en el caso de artículos defectuosos o dentro del derecho de revocación, (véase para esto más abajo "¿Cuáles son mis derechos de revocación?") no siendo posible una cancelación online.

Welche juristische Bedeutung hat meine Bestellung?

Ihre Bestellung ist ein Angebot, mit uns einen Vertrag abzuschließen. Indem Sie den Bestellknopf „Zahlungspflichtige Bestellung abschließen“ drücken, erklären Sie verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen. Wir prüfen daraufhin anhand Ihrer Angaben, ob wir diese Bestellung so abwickeln können. Unsere Email an Sie nach der Bestellung bestätigt also zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung als Angebot und weist darauf hin, dass wir Ihren Vorgang bearbeiten. Diese „Bestellbestätigung“ stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Der Vertrag über den Erwerb eines Produktes kommt dadurch zustande, dass wir die Annahme Ihrer Bestellung und damit den Abschluss des Vertrages in einer weiteren als „Vertragsbestätigung“ bezeichneten E-Mail bestätigen. Diese Nachricht erhalten Sie unverzüglich nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Ihre Bestellung, die Bestellbestätigung und die Vertragsbestätigung / Vertragsannahme werden von uns gespeichert und werden Ihnen auf Wunsch zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt.

¿Qué consideración legal tiene mi pedido?

Su pedido constituye una oferta para celebrar un contrato con nosotros. Su oferta es vinculante a partir del momento en que pulsa el botón de pedido "Confirmar pedido (a pagar)". A continuación verificamos sus datos y si podemos procesar el pedido. Por eso el correo electrónico que recibirá después de realizar el pedido únicamente confirma la recepción de su pedido como oferta y le informa de que lo estamos procesando. Esta "confirmación de pedido" no representa todavía ninguna aceptación del contrato.
El contrato sobre la compra de un producto se concluye cuando confirmamos la aceptación de su pedido y la conclusión del contrato en un nuevo correo electrónico denominado "confirmación del contrato". Recibirá este mensaje inmediatamente después de que hayamos recibido su pago. Archivaremos su pedido, la confirmación de pedido y la confirmación del contrato / aceptación de contrato y se los enviaremos a petición junto con nuestros Términos y Condiciones.

Warum behalten Sie sich eine Ablehnung meiner Bestellung vor?

Wir möchten Ihre Bestellung stets zu Ihrer Zufriedenheit auszuführen. In seltenen Fällen informiert uns aber zum Beispiel ein Verlag, dass das bei uns gelistete und von Ihnen bestellte Buch derzeit nicht mehr verfügbar ist. Dann würden wir Ihre Bestellung ablehnen, ein Vertrag käme nicht zustande. Würden wir bei der Bearbeitung einen anderen Fehler entdecken, wie beispielsweise einen Tippfehler auf unserer Website, würden wir ebenfalls Ihr Angebot ablehnen, aber einen anderen Vorschlag unterbreiten. Im Einzelfall behalten wir uns auch vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Die Ablehnung erfolgt per Email auf die von Ihnen angegebene Adresse.

¿Por qué se reservan el derecho de rechazar mi pedido?

Siempre intentaremos satisfacer sus deseos como cliente. Pero en algunos casos sucede, por ejemplo, que un proveedor nos informa de que un libro que usted ha pedido de nuestro surtido está agotado. Entonces tendríamos que rechazar su pedido, ya que no sería posible realizar el contrato. Si durante el procesamiento encontrásemos otro error como, por ejemplo, una errata en nuestro sitio web, también rechazaríamos su oferta, pero le haríamos otra propuesta. En casos puntuales también nos reservamos el derecho de rechazar pedidos sin dar explicación. Le comunicaríamos el rechazo por correo electrónico a la dirección indicada por usted.

Wie erfahre ich von der Lieferung?

Sobald Ihre bestellten und lieferbaren Waren auf den Weg gebracht wurden, erhalten Sie von uns eine weitere Email.

¿Cómo me informo sobre la entrega?

Tan pronto como se envían los productos pedidos y disponibles, le enviaremos un nuevo correo electrónico.

Wie kommen die Bücher zu mir?

Im Rahmen Ihrer Bestellung wählen Sie selbst den Versandweg („Standard“ / „Premium“) aus. Dabei werden Ihnen auch bereits die anfallenden Versandkosten in Abhängigkeit vom Umfang / Gewicht der Bestellung und der von Ihnen angegebenen Lieferanschrift angezeigt.
Entsprechend Ihrer Auswahl ist es dann unsere Aufgabe den konkreten Versender (wie etwa die Deutsche Post, DHL, FedEx, UPS, DHL Express oder vergleichbare Dienstleister) auszuwählen. Die Lieferung erfolgt über diesen Versender an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift.

¿Cómo se envían los libros?

En el marco de su pedido puede elegir el tipo de envío ("Standard" / "Premium"). Ya en ese momento se le muestran los gastos de envío correspondientes dependiendo del tamaño / peso del pedido y la dirección de entrega indicada.
Entonces, dependiendo de su selección, nos ocupamos de seleccionar el transportista adecuado (por ejemplo Deutsche Post, DHL, FedEx, UPS, DHL Express o empresas equivalentes). La entrega la realiza el transportista a la dirección indicada por usted.

 

Wie bezahle ich meine Bestellung?

Bei den Eingabemöglichkeiten auf unserer Website werden die für die jeweilige Bestellung möglichen Zahlungsarten genannt. Sie können sich für diejenige entscheiden, die Ihnen am bequemsten erscheint. Bei Überweisungen sind die Kosten der Überweisung stets vom Kunden zu tragen. Stellen Sie entsprechend bei Überweisungen sicher, dass diese stets in der Form „OUR“ (sender pays costs) erfolgt. Im Übrigen bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

¿Cómo realizo el pago de mi pedido?

En las opciones de nuestro sitio web puede escoger los tipos de pago para el pedido respectivo. Puede escoger aquél que le resulte más adecuado.
En caso de una transferencia bancaria, el cliente tendrá que cubrir los gastos que se deriven de ésta. Asegúrese de que realiza las transferencias siempre como "OUR" (paga el ordenante).
Por lo demás, la mercancía entregada seguirá siendo nuestra propiedad hasta que se realice el pago completo.

Wie setzt sich der Gesamtpreis zusammen?

In Deutschland unterliegen Bücher der sogenannten Preisbindung. Das bedeutet, dass – abgesehen vom Antiquariat – einzelne Werke immer den vom Verlag festgelegten Preis haben, egal ob Sie im Buchhandel kaufen oder über eine Plattform im Internet. Maßgeblich sind die jeweils bei der Beschreibung der Bücher angegebenen Preise. Sie verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer (soweit diese für Ihre Bestellung anzusetzen ist) in der jeweils geltenden Höhe. Der Standardversand der Lieferung innerhalb Deutschlands ist für Endkunden kostenfrei. Kostenpflichtig ist auch innerhalb Deutschlands der Versand mit der Versandart „Premium“. Die Kosten für die Versandarten werden Ihnen während des Bestellvorganges angezeigt.

¿De qué se compone el precio total?

En Alemania los libros están sujetos al denominado precio fijo. Esto significa que - exceptuando los libros antiguos - las obras tienen siempre el precio que ha fijado la editorial, tanto si se compran en una librería como en algún sitio de Internet. Determinantes son los precios indicados en las correspondientes descripciones de los libros. Los precios incluyen el IVA pertinente (en tanto y cuanto sea aplicable para su pedido) en la cantidad válida correspondiente. El envío Standard para nuestros clientes en Alemania es gratuito. El tipo de envío "Premium" está sujeto a costes incluso dentro de Alemania. Se le mostrarán los costes para el tipo de envío durante el proceso de pedido.

Fallen sonstige Kosten etwa für Kommunikationsmittel an?

Der Bestellvorgang als solches ist für Sie kostenfrei. Bei der Bezahlung fallen die mit Ihrer Bank oder Ihrer Kreditkartenfirma vereinbarten Kosten an. Diese sind jedoch nicht Gegenstand der Rechtsbeziehung zu MoreBooks!. Wir berechnen außer dem oben genannten Gesamtpreis keine Nebenkosten für den Geldverkehr.

Die Kommunikation mit uns per E-Mail ist selbstverständlich gebührenfrei.

¿Se generan otros gastos, p. ej. por las comunicaciones?

La realización del pedido en sí es gratuita. Al pagar se generan los gastos acordados con su banco o tarjeta de crédito. Pero estos no son objeto de la relación jurídica con MoreBooks!. Aparte del precio total arriba mencionado, no facturamos gastos adicionales por la circulación de dinero.

La comunicación con nosotros por correo electrónico es, por supuesto, gratuita.

 

Welche Gewährleistungsansprüche bestehen?

Gewährleistungsansprüche bestehen im Rahmen des gesetzlichen Mängelhaftungsrechts.

¿Qué garantías hay en caso de reclamaciones?

Existe la garantía vigente dentro del marco legal del derecho de garantía.

Welche Widerrufsrechte habe ich?

Verbrauchern mit gewöhnlichem Sitz oder Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Ausdrücklich keine Verbraucher im Sinne dieses Gesetzes sind Wiederverkäufer, juristische und natürliche Personen, die aufgrund anderweitiger vertraglicher Beziehungen zur OmniScriptum Marketing DEU GmbH oder der OmniScriptum GmbH & Co. KG Sonderkonditionen für den Bezug von rabattierten Waren über MoreBooks! nutzen können.

Als Verbraucher können Sie Ihre Vertragserklärung (Bestellung) innerhalb von vierzehn Tagen in der vom Gesetz vorgesehenen Textform widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Ein Widerrufsrecht besteht nicht für speziell für Sie angefertigte Artikel. Es erlischt bei Audio- oder Videoaufzeichnungen auf zum Beispiel CD oder DVD sowie bei der Lieferung von Software, wenn das Siegel entfernt wurde. 
Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

¿Cuál es mi derecho de revocación?

Consumidores con domicilio habitual o residencia en un país miembro de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE) en el momento de la celebración del contrato tienen un derecho de revocación legal. Consumidor es toda persona natural que efectúe un acto con un fin que no pueda ser atribuido ni a su actividad profesional comercial ni a una por cuenta propia (§ 13 Código Civil alemán). De forma explícita, no son consumidores los distribuidores, las personas físicas y jurídicas, que gracias a otras relaciones contractuales con OmniScriptum Marketing DEU GmbH o con OmniScriptum GmbH & Co. KG pueden disfrutar de condiciones especiales para la compra de mercancías con descuento mediante MoreBooks!


Como consumidor puede revocar su declaración contractual (pedido) en los primeros catorce días en forma de texto como prevé la ley. El plazo comenzará a transcurrir a partir de la recepción de esta información en forma de texto, pero no antes de que el destinatario reciba el producto.
Bastará enviar puntualmente la comunicación de revocación para cumplir con el plazo de revocación establecido. El derecho de revocación no existe respecto a artículos fabricados especialmente para usted y se anula en caso de grabaciones de audio o vídeo, por ejemplo, en CD o DVD así como en las entregas de software, si se ha eliminado el sello. 
Además, no existe derecho de revocación respecto a mercancías no prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una elección o disposición individual del consumidor o que estén adaptadas inequívocamente a las necesidades personales del consumidor.

 

Wem gegenüber erkläre ich den Widerruf?

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung z.B. durch einen mit der Post versandten Brief an
OmniScriptum Marketing DEU GmbH,
Bahnhofstraße 28, 66111 Saarbrücken, Deutschland
oder per E-Mail an
Widerruf@morebooks.de
über Ihren Entschluss, diese Bestellung zu widerrufen, informieren. Sie können dafür z.B. das Ihrer Bestellung beigefügte und auf unserer Webseite abrufbare Muster-Widerrufsformular https://www.morebooks.de/site/de/impressum/1 verwenden.

¿A quién remito la revocación?

Para ejercer su derecho de revocación debe enviarnos una declaración explícita por ejemplo en una carta enviada por correo a
OmniScriptum Marketing DEU GmbH
Bahnhofstrasse 28, 66111 Saarbrücken, Alemania
o informarnos por correo electrónico a
Widerruf@morebooks.de
de su decisión de revocar este pedido. Para ello puede utilizar el modelo de formulario de revocación que adjuntamos a su pedido o que puede descargar en nuestra página web https://www.morebooks.de/site/es/impressum/1.

Welche Folgen hat ein Widerruf?

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, müssen Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf der Bestellung unterrichten, an uns zurückzusenden oder uns übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Bei einem ordnungsgemäßen Widerruf und der ordnungsgemäßen Rücksendung der Waren erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten. Nicht erstattet werden zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als den von uns angebotenen, günstigsten Standardversand gewählt haben.

 

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf der Bestellung bei uns eingegangen ist und wir die Waren wieder zurückerhalten haben bzw. Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir in der Regel dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, oder soweit möglich ein Zahlungsmittel, das geringere Gebühren verursacht als das von Ihnen ursprünglich gewählte. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung von unserer Seite Entgelte berechnet.

¿Qué consecuencias tiene una revocación?

Si revoca su pedido, debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente, en cualquier caso no más tarde de catorce días a partir del día en que nos informó sobre la revocación del pedido. El plazo se considera como cumplido si nos envía la mercancía antes de expirar el plazo de catorce días. Usted carga con los costes inmediatos de la devolución de la mercancía. Tiene que asumir una indemnización por una posible pérdida de valor de la mercancía si el deterioro del producto se debe a un manejo innecesario para la comprobación de las características, las cualidades y el funcionamiento de las mercancías.

 

En caso de una revocación en regla y una correcta devolución de la mercancía, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo los gastos de envío Standard originales. No se reembolsarán los gastos adicionales que resulten de haber elegido un tipo de entrega diferente al envío Standard.

 

 

Los reintegros se realizarán sin demora y en cualquier caso no más tarde de catorce días a partir del día en que recibimos la revocación del pedido y las mercancías o usted nos ha proporcionado el comprobante de que ha realizado la devolución de la mercancía. Para el reintegro emplearemos por regla habitual el mismo medio de pago empleado para la transacción originaria o, de ser posible, un medio de pago que genere menos gastos que el seleccionado por usted originariamente. En ningún caso le facturaremos gastos por este reintegro.

Welche Daten fallen bei der Nutzung der Website an?

Wenn Sie unsere Website www.morebooks.de aufrufen, erhalten wir von Ihrem Browser verschiedene Angaben, wie Browsertyp, Betriebssystem, die wir ohne Verknüpfung zu Ihrer IP-Adresse anonym speichern, um durch statistische Auswertungen unser Angebot optimieren zu können. Eine Verknüpfung zu einem bestimmten Internetanschluss, zu einem Rechner oder gar zu einer bestimmten Person ist durch die fehlende IP-Adresse ausgeschlossen.


Bei jedem Besuch unserer Website generieren wir in unserer Datenbank einen Warenkorb. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Der Warenkorb wird über eine Session-ID erkannt, die in einem Cookie in Ihrem Browser abgelegt wird. Sie können die  Möglichkeit von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, Sie können dann aber keinen Warenkorb auf unserer Website nutzen. In dem Warenkorb werden zur Session-ID die Produkte gespeichert, die Sie in diesen elektronischen Warenkorb hinein legen. Der Warenkorb, also die Session-ID und alle dazugehörigen Produktinformationen werden 24 Stunden nach der letzten Aktivität auf unserem Server gelöscht. Sie können auch zuvor das Cookie in Ihrem Browser löschen, um den Zugang Dritter, die Ihren Rechner nutzen könnten, zu diesem Warenkorb zu unterbinden.

¿Qué datos se proporcionan durante la utilización de la página web?

Si visita nuestra página web www.morebooks.de su navegador nos proporciona diversos datos tales como el tipo de navegador o el sistema operativo, que almacenamos de forma anónima, sin vincularlos a su dirección IP, para poder optimizar nuestro servicio mediante análisis estadísticos. Sin dirección IP no es posible vincular la visita a una conexión de Internet específica, a un ordenador o a una persona en particular.

 

Con cada visita a nuestra página web generamos un carrito de compras en nuestra base de datos. Su dirección IP no se almacena. El carrito de compras se detecta por un identificador de sesión que se almacena en una cookie en su navegador. Usted puede desactivar las cookies en su navegador, pero entonces no podrá utilizar el carrito de compras en nuestra página web. Todos los productos que usted coloque en el carrito durante su sesión serán almacenados durante su sesión con el identificador de sesión. El carrito de compras, el identificador de sesión y toda la información relacionada al artículo serán eliminados de nuestro servidor 24 horas después de la última actividad. Usted también puede eliminar previamente las cookies en su navegador para impedir el acceso de terceros, que pudiesen usar su ordenador, a su carrito de compras.

 

Was passiert mit den Daten in meinem Account?

Sie haben die Möglichkeit, sich als Nutzer registrieren zu lassen. Damit eröffnen Sie bei uns einen Account, in dem folgende Angaben hinterlegt sind: Benutzername, Passwort, E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Firma, Ust.-ID und Anschrift für Rechnung und/oder Lieferung Straße, Postleitzahl und Ort. Die Daten werden von uns nicht verändert, sie werden nicht an Dritte herausgegeben. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Account zu löschen. Dabei werden alle Daten bei uns unwiderruflich gelöscht.

¿Qué pasa con los datos de mi cuenta?

Usted tiene la posibilidad de registrarse como usuario. Al hacerlo crea una cuenta en nuestro portal que almacena la siguiente información: Nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, empresa, identificador del IVA y dirección de facturación y/o entrega, calle, código postal y lugar. Sus datos no serán modificados ni transmitidos a terceros. Tiene la posibilidad de eliminar su cuenta en todo momento. En tal caso todos sus datos serán borrados de modo irreversible de nuestro portal.

Welche Daten fallen bei der Bestellung an?

Bei der Bestellung werden an uns folgende Daten übermittelt: Die bestellte Ware sowie jeweils Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort, also die erteilten Adressen für die Lieferung und die Rechnung. Die Daten einer Bestellung werden unabhängig von den Daten Ihres Accounts vorgehalten. Bestelldaten werden nicht gelöscht, wenn Sie Ihren Account entsprechend der zuvor beschriebenen Vorgehensweise löschen. Die Bestellangaben werden entsprechend den steuerlichen und handelsrechtlichen Vorgaben aufbewahrt. Ihre Daten werden von uns lediglich an solche Dritte weitergegeben, die uns bei der Abwicklung des Vertragsverhältnisses als Gehilfen eingeschaltet sind. Das sind Druckpartner, Versender und Logistikunternehmen, die Ihre Bestellung zusammenstellen, versandfertig machen und transportieren. Ihre Kontoinformationen werden von uns nur dann und nur in unserer Buchhaltung gespeichert, wenn Sie sich dafür entschieden haben, den Rechnungsbetrag per Überweisung auf unser Konto zu begleichen. Ansonsten verwenden wir externe Dienstleister, denen wir unsere Rechnungsnummer und den Zahlbetrag sowie eine Vorgangsbeschreibung, die in Ihrer Abrechnung später als Betreffzeile erscheint, mitteilen. Wir erhalten in diesem Fall nur die Gutschrift des bei Ihnen abgebuchten Betrages und im Übrigen keinerlei Informationen über Sie.

¿Qué datos se proporcionan durante la realización de un pedido?

Durante un pedido se nos transmiten los siguientes datos: mercancía pedida así como calle, número de edificio, código postal y lugar, es decir, las direcciones especificadas para la entrega y la facturación. Se dispone de los datos de un pedido de forma independiente a los datos de su cuenta. Los datos del pedido no se eliminan cuando usted elimina su cuenta según el procedimiento descrito anteriormente. La información del pedido se almacena de acuerdo a la legislación tributaria y mercantil. Sus datos serán transmitidos únicamente a aquellos terceros que colaboran con nosotros para la ejecución del contrato. Estos pueden ser empresas de imprenta, de envíos y logística que completan, preparan y transportan su pedido. Solo almacenaremos la información de su cuenta bancaria y solo en nuestro departamento de contabilidad en caso de que usted se haya decidido a pagar el importe mediante una transferencia bancaria a nuestra cuenta. De no ser así, nos dirigimos a los proveedores de servicios externos a los cuales proporcionamos la información sobre nuestro número de factura y el importe a pagar, así como una descripción del procedimiento que posteriormente se mostrará en su facturación en la línea de asunto. En este caso solo recibimos un abono del importe cargado a su cuenta y ninguna otra información adicional sobre usted.

Warum erhalte ich von Ihnen einen Newsletter?

Ihre E-Mail-Adresse wird für den Versand von Informationen über Neuerscheinungen nur dann genutzt, wenn Sie vorher darin eingewilligt haben. Die Einwilligung kann entweder im Rahmen Ihres Accounts – bei der Einrichtung oder auch später – erklärt werden. Die Einwilligung kann auch im Rahmen einer Bestellung erklärt werden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, ohne Angaben von Gründen diese Einwilligung zu widerrufen. Die Einwilligung für den Bezug des Newsletters können Sie unter https://www.morebooks.de/newsletter widerrufen oder neu erklären. Wenn Sie den Account in der oben beschriebenen Weise komplett löschen, erhalten Sie keinen Newsletter mehr.

¿Por qué recibo su Newsletter?

Su dirección de correo electrónico será utilizada para el envío de información sobre novedades solo si usted ha dado previamente su consentimiento. El consentimiento puede darse en el contexto de su cuenta – ya sea al crearla o más adelante –, o bien puede darse en el contexto de un pedido. Tiene la posibilidad de revocar este consentimiento en todo momento y sin necesidad de dar explicaciones. Puede expresar su consentimiento para recibir nuestro Newsletter o revocarlo en https://www.morebooks.de/newsletter. Si elimina completamente su cuenta del modo descrito anteriormente, dejará de recibir los boletines informativos.

Stand 13.06.2014 A fecha de 13/06/2014

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