Bookcover of Customer Relationship Management
Booktitle:

Customer Relationship Management

Als potentieller Erfolgsfaktor für Zeitarbeitsfirmen

VDM Verlag Dr. Müller (2008-12-19 )

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ISBN-13:

978-3-639-11375-4

ISBN-10:
3639113756
EAN:
9783639113754
Book language:
German
Blurb/Shorttext:
Die Zeitarbeitsbranche durchlebte in den letzten Jahren ein regelrechtes Hoch. Doch wie setzt man sich als Einzelner erfolgreich durch und vor allem, erlangt den entscheidenen Wettbewerbsvorteil? CRM bietet einen 1. Ansatz. Doch wie führe ich CRM ein? Nach welchen Kriterien wählt ein Unternehmer meine Firma aus? Auf welche Faktoren legt ein Zeitarbeitnehmer Wert? Mit der Beantwortung dieser Fragen befasst sich diese Arbeit. Nach der Entwicklung der Zeitarbeit, steigt die Arbeit mit einer Potentialanalyse über die Branche ein und gibt Hinweise, wie sich ein Unternehmen durch den Einsatz von CRM erfolgreich am Markt positionieren kann. Weiterhin gibt die Primäranalyse Antwort auf die Frage: „Wie wählen meine Kunden aus?“ (Entleiher und Zeitarbeitnehmer). Abgerundet wird die Auswertung durch eine Befragung der Zeitarbeitsfirmen selber, nach welchen Faktoren sie denken, dass ihre Kunden sie auswählen. Abschließend wird eine kritische Analyse zur Einführung des CRM angeboten, auf deren Grundlage eine Strategie entwickelt wird, nach der eine Firma handeln könnte. Zur Veranschaulichung wurde eine beliebige Firma ausgewählt, an der die einzelnen Mechanismen aufgezeigt werden.
Publishing house:
VDM Verlag Dr. Müller
Website:
http://www.vdm-verlag.de
By (author) :
Kirstin Ebert
Number of pages:
80
Published at:
2008-12-19
Stock:
Available
Category:
Advertisement, marketing
Price:
49.00 €
Keywords:
Customer Relationship Management CRM Zeitarbeitsfirma Zeitarbeitnehmer Zeitarbeitsbranche Vermarktung Marketing, Customer Relationship Management CRM Zeitarbeitsfirma Zeitarbeitnehmer Zeitarbeitsbranche Vermarktung Marketing, Customer Relationship Management CRM Zeitarbeitsfirma Zeitarbeitnehmer Zeitarbeitsbranche Vermarktung Marketing

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