Обложка Implementierungskonzept eines Service Portals
Название книги:

Implementierungskonzept eines Service Portals

Customer Self Service in der internen IT

AV Akademikerverlag (2016-04-13 )

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Omni badge имеющий право на ваучер
ISBN-13:

978-3-639-88026-7

ISBN-10:
3639880269
EAN:
9783639880267
Язык Книги:
Немецкий
Краткое описание:
Erfassung der Prozesse im IT Support der Firma Heine und anschließend Erstellung eines ITIL konformen Service Portals, in welchem Standardtätigkeiten abgebildet werden sollen. Dazu zählt hauptsächlich das Installieren / Deinstallieren von Software, aber auch Dienstleistungen des Supports sowie Zugriffsrechte auf die Ordnerstruktur. Das Konzept erstellt eine Nomenklatur und eine auch für IT-Laien verständliche Beschreibung und Strukturierung der Aufgaben.
Издательский Дом:
AV Akademikerverlag
Веб-сайт:
http://www.akademikerverlag.de/
By (author) :
Simon Falk
Количество страниц:
68
Опубликовано:
2016-04-13
Акции:
В наличии
Категория:
Информатика, ИТ
Цена:
39.90 €
Ключевые слова:
Customer Self Service, Software Portal, Matrix42

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