Efekt elektronicznego systemu zarządzania kolejką
w sprawie zadowolenia klientów w bankach komercyjnych w Kenii
978-620-0-81783-9
6200817839
88
2020-04-17
49.90 €
pol
https://images.our-assets.com/cover/230x230/9786200817839.jpg
https://images.our-assets.com/fullcover/230x230/9786200817839.jpg
https://images.our-assets.com/cover/2000x/9786200817839.jpg
https://images.our-assets.com/fullcover/2000x/9786200817839.jpg
Zarządzanie kolejkami w bankach komercyjnych jest od dawna wyzwaniem. Wynika to głównie z niewielkiej liczby sal bankowych i ograniczonej możliwości obsługi klientów przez pracowników biura obsługi klienta. Banki w Kenii coraz częściej wprowadzają elektroniczny system zarządzania kolejką (EQMS), aby pomóc w uporządkowanym procesie kolejkowania. W niniejszym opracowaniu zbadano wpływ zarządzania przepustowością, doświadczenia w zakresie czasu oczekiwania i automatyzacji procesu kolejkowania na zadowolenie klientów w kenijskich bankach komercyjnych.
https://www.morebooks.de/books/ru/published_by/wydawnictwo-bezkresy-wiedzy/333630/products
Менеджмент
https://www.morebooks.de/store/ru/book/efekt-elektronicznego-systemu-zarz%C4%85dzania-kolejk%C4%85/isbn/978-620-0-81783-9