Borítókép a Relations de service et coopération médiatisée - hoz
Könyv címe:

Relations de service et coopération médiatisée

Conception et réutilisation de bases de connaissances par un collectif d'experts en centre d'appels

Editions universitaires europeennes (27.01.2011 )

Books loader

Omni badge Érvényes utalvány
ISBN-13:

978-613-1-55096-6

ISBN-10:
6131550964
EAN:
9786131550966
Könyv nyelve:
francia
Ismertető:
Cet ouvrage est consacré aux relations entre usage et conception de technologies de l'information et de la communication dans le cadre de situations professionnelles de service. Deux thèmes sont développés. Le premier traite de la conception par les utilisateurs d'instruments pour et dans l'usage. A l'occasion d'une étude de terrain, nous analysons les processus de conception et d'usage de bases de connaissances partagées par des experts dans un centre d'appels spécialisé dans le domaine des télécommunications. Le second thème est celui de la réutilisation d'instruments déjà produits. A l'occasion d'une expérimentation, nous nous intéressons à l'effet de différentes structures de base de connaissances sur l'usage dans l'activité de recherche d'informations. Cet ouvrage est issu d'une travail de doctorat, il se destine aux chercheurs, enseignants-chercheurs et étudiants intéressés par le rôle des nouvelles technologies de l'information et de la communication pour la coopération et les modalités de leur conception, usages et appropriations.
Kiadó:
Editions universitaires europeennes
Weboldal:
http://www.editions-ue.com/
Szerezte:
Viviane Folcher
Oldalszám:
204
Kiadja:
27.01.2011
Raktárkészlet:
Raktáron
Kategória:
Gyakorlati pszichológia
Ár:
69,00 €
Kulcsszavak:
Coopération assistée par ordinateur, partage des connaissances, relations de service

Books loader

Hírlevél

Adyen::amex Adyen::mc Adyen::visa Adyen::cup Adyen::unionpay Paypal Banki átutalás

  0 termékek a bevásárlókosárban
Kosár szerkesztése
Loading frontend
LOADING