Kurum İçi İletişim Çatışmalarının Çözümünde Müzakere Yaklaşımının Rolü
978-3-330-33602-5
3330336021
296
2017-06-27
74.90 €
tur
https://images.our-assets.com/cover/230x230/9783330336025.jpg
https://images.our-assets.com/fullcover/230x230/9783330336025.jpg
https://images.our-assets.com/cover/2000x/9783330336025.jpg
https://images.our-assets.com/fullcover/2000x/9783330336025.jpg
Kurum içi iletişim çatışmalarının çözümünde müzakere yaklaşımının rolünü saptamaya çalıştığımız araştırmamızın problemi, çalışanlar arasında yaşanan iletişim sorunlarından kaynaklanan anlaşmazlıklardır. Bu sorun günümüzde sıklıkla yaşanan fakat üzerinde çok fazla akademik çalışma yapılmayan bir meseledir. Kuramsal olarak çalışmamız James Grunig’in mükemmel halkla ilişkiler yaklaşımı üzerine şekillendirilmiş olup yöntemsel olarak simetrik iletişim prensipleri temel alınmıştır. Yarı deneysel desene uygun olarak düzenlenen araştırmanın temel sorusu müzakere yaklaşımının, örgüt içi iletişim çatışmalarının yapıcı çözüme kavuşturulmasındaki etkisidir. Araştırmanın örneklemi İstanbul’da faaliyet gösteren özel bir işletmenin ofis çalışanlarından oluşmaktadır. Örneklem grubuna giren tüm çalışanlar “Çatışma Çözümü İçin Müzakere Eğitimi Programı” na alınmıştır. Araştırmadan elde edilen bulgular sonucunda müzakere eğitimi programına katılan çalışanların çatışma çözme davranışları ve müzakere becerilerinde olumlu yönde değişme olduğu saptanmıştır.
https://www.morebooks.de/books/gb/published_by/lap-lambert-academic-publishing/47/products
General Social sciences
https://www.morebooks.de/store/gb/book/kurum-i%CC%87%C3%A7i-i%CC%87leti%C5%9Fim-%C3%A7at%C4%B1%C5%9Fmalar%C4%B1n%C4%B1n-%C3%A7oezuemuende-muezakere-yakla%C5%9F%C4%B1m%C4%B1n%C4%B1n-rolue/isbn/978-3-330-33602-5