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全球化效應對商務旅行的影響

從需求面與供給面的分析開始

金琅学术出版社 (2015-03-24 )

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ISBN-13:

978-3-639-73871-1

ISBN-10:
3639738713
EAN:
9783639738711
Book language:
Blurb/Shorttext:
在全球化效應的影響下,隨著網際網路的發展,以及全球化經濟趨勢對今天商務旅行帶來顯著的影響。本文透過深度訪談依需求及供給面分為兩個部分,分別探討企業客戶對商務旅行的需求面分析,以及主要供應商航空公司,及代辦業者商務旅行社分析市場業務改變的供給面分析。對企業客戶而言,整理出以下的趨勢:商務差旅政策更被重視,降低成本的方案成為趨勢,旅行期間緊急應變的妥善措施,充分產品資訊及管理報表,更完善的跨平台訂位。對供給面差旅業者而言,看出的趨勢有:增加全球服務的能力,建立業者新的服務定位及價值,整合跨平台服務方案,加強先進資訊科技的應用,因應人力資源的新面貌。筆者對未來發展的建議有:(一)因應企業內部的挑戰:與不同部門的同事建立共識及持續的溝通,做好內部資訊整合,平衡總公司與分公司需求與優先項目的不同。(二)商務旅行社角色的整合:提供更具競爭力的全面服務,面對網際網路產品資訊需求,整合出完整作業流程解決方案。
Publishing house:
金琅学术出版社
Website:
https://www.goldenlight-publishing.com
By (author) :
奕榮 廖
Number of pages:
100
Published on:
2015-03-24
Stock:
Available
Category:
Business management
Price:
32.90 €
Keywords:
全球化, 商務旅行, 差旅管理

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