Buchcover von Fanaticus
Buchtitel:

Fanaticus

Der leidenschaftlichste Kunde: Eine Analyse der Fanbetreuung & Fanversorgung im Profisport

AV Akademikerverlag (06.02.2012 )

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ISBN-13:

978-3-639-38792-6

ISBN-10:
3639387929
EAN:
9783639387926
Buchsprache:
Deutsch
Klappentext:
DER FAN – er bildet für einen Sportclub die finanzielle Basis. Zugleich dient er als Motivator, Antreiber und Stimmungsmacher im Stadion. Der Fan stellt, neben dem Massenpublikum und dem kritischen Zuschauer, den treuesten Kunden von Sportunternehmen dar. Die zentrale Frage dieser Studie lautet daher: Wie bedienen und betreuen die Clubs der 1.Fußball- und 1.Handball-Bundesliga ihre Kunden? Diese und weitere Fragestellungen wurden unteranderem mit Hilfe dieser Ausarbeitung erforscht. Die Ergebnisse sind erstaunlich und geben Aufschluss darüber, wie die Clubs das Internet nutzen und ihre Kunden betreuen.
Verlag:
AV Akademikerverlag
Webseite:
http://www.akademikerverlag.de/
von (Autor):
Marco Mesirca
Seitenanzahl:
116
Veröffentlicht am:
06.02.2012
Lagerbestand:
Lieferbar
Kategorie:
Sport
Preis:
32,95 €
Stichworte:
Web 2.0, Internet, Sport, Online, Fußball, Kundenbindung, Verein, Kundenmanagement, Website, Zuschauer, Fan, Blog, Studie, Konsumenten, Social Networks, Kunde, Ticketing, Merchandising, Club, Webshop, Dienstleistungsmanagement, Sportclub, Offensivgeist, Soziale Netwerke, Mesirca, Sportunternehmen, usability

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