Service Engineering的封面
书籍主题:

Service Engineering

Ermittlung der Ressourcen- und Kostenstruktur eines neuen Dienstleistungsproduktes

AV Akademikerverlag (2012-03-15 )

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ISBN-13:

978-3-639-39258-6

ISBN-10:
3639392582
EAN:
9783639392586
书籍语言:
德语
作品简介:
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. In Zeiten der Globalisierung und sich verschärfender Wettbe­werbs­bedingungen erhöht sich zunehmend der Druck auf die Unte­rneh­men der freien Wirtschaftswelt. Eine Differenzierung am Markt wird sowohl von Industrie - wie auch Dienstleistungs­unter­neh­men ver­stärkt angestrebt. Die Bedeutung der Dienstleistung als Produkt nimmt hierbei eine immer wichtigere Rolle ein und geht einher mit einem steigenden Bedarf einer systematischen Diens­tleistungsent­wicklung, dem sog. Service Engineering. Der Au­tor greift diese ak­tuelle Entwicklung auf und konzentriert sich dabei in erster Linie auf den Prozess der Planung für ein neues Dienst­leistungsprodukt. Er geht im Besonderen auf relevante und bis­weilen von der Unterneh­menswelt nur spärlich genutzte Me­tho­den des Service Engineering ein bzw. stellt diese vor. Das Haupt­augenmerk liegt dabei auf der Darstellung von Methoden zur Bestimmung von Kapazitäten und Kosten. Durch die Ver­knüpfung dieser Methoden soll zudem eine Möglich­keit zur Vor­gehensweise beim Service Engineering aufgezeigt werden.
出版社 :
AV Akademikerverlag
网址:
http://www.akademikerverlag.de/
由(作者):
Mario Beier
页码 :
100
发表日期:
2012-03-15
现货:
备有现货
类别:
经济学
价格:
42.00 €
关键词:
GAP-Modell, Conjoint Analyse, Service Engineering, Target Costing, Kostenanalyse, Dienstleistungsmanagement, Blueprinting, House of Service, Ressourcen­management, Quality Function Deployment (QFD), Innovationen (Innovationsmanagement)

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