de la Unidad de Gestión Educativa Local 01 – San Juan de Miraflores. Perú 978-620-3-58739-5 6203587397 124 2021-05-13 54.90 € spa https://images.our-assets.com/cover/230x230/9786203587395.jpg https://images.our-assets.com/fullcover/230x230/9786203587395.jpg https://images.our-assets.com/cover/2000x/9786203587395.jpg https://images.our-assets.com/fullcover/2000x/9786203587395.jpg La investigación tuvo como objetivo principal calcular el nivel de relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los usuarios de la UGEL 01 de San Juan de Miraflores. Ha sido una tesis de enfoque cuantitativo y diseño descriptico correlacional. Se aplicó a los docentes de la UGEL que estaban haciendo algún trámite y que en forma voluntaria participaron contestando los cuestionarios. Se utilizaron dos encuestas tipo Likert. El trabajo concluyó que existe una correlación alta entre las variables, siendo r de Pearson igual a 0,7145. Además, el nivel de la calidad de servicio era buena y la mayoría de los usuarios se sentían muy satisfechos del servicio. https://www.morebooks.de/books/gb/published_by/editorial-acad%C3%A9mica-espa%C3%B1ola/189875/products Education, Occupation, Career https://www.morebooks.de/store/gb/book/la-calidad-de-servicio-y-la-satisfacci%C3%B3n-de-los-usuarios/isbn/978-620-3-58739-5